شروط الخدمة

عن الخدمة

وصلني هي منصة مجانية وغير ربحية تهدف إلى تسهيل التوصيل التشاركي في فلسطين. نربط بين الأشخاص الذين يرغبون في إرسال طرود أو الحصول على توصيلة مع السائقين المتجهين لنفس الوجهة.

قبول الشروط

باستخدام خدمة وصلني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.

مسؤوليات المستخدم

كمستخدم لوصلني، أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• التحقق من هوية الطرف الآخر قبل تسليم الطرد
• فحص الطرود قبل استلامها أو تسليمها
• عدم إرسال مواد ممنوعة أو خطرة
• الالتزام بالقوانين المحلية
• التعامل بأمانة واحترام مع المستخدمين الآخرين

إرشادات الطرود

للحفاظ على سلامة الجميع:

• افحص الطرد: يجب أن يبقى الطرد مفتوحاً أو قابلاً للفحص حتى يتأكد السائق من محتواه
• وصف دقيق: قدم وصفاً صادقاً ودقيقاً للطرد
• لا ممنوعات: يُمنع إرسال المواد الخطرة أو الممنوعة قانونياً
• التغليف: تأكد من تغليف الطرد بشكل مناسب

إرشادات السائقين

• تحقق من محتويات الطرد قبل قبوله
• لا تقبل طروداً مغلقة أو مشبوهة
• التزم بالمواعيد المتفق عليها
• تعامل مع الطرود بعناية
• سلم الطرد للمستلم الصحيح فقط

إخلاء المسؤولية

وصلني تعمل كمنصة وساطة فقط:

• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام الخدمة
• لا نضمن توفر سائقين أو طرود في جميع الأوقات
• لا نتحمل مسؤولية تصرفات المستخدمين
• المستخدمون مسؤولون عن التحقق من بعضهم البعض
• أي اتفاق مالي هو بين المستخدمين مباشرة

نظام التقييم

نظام التقييم يساعد في بناء الثقة:

• قيّم تجربتك بصدق بعد كل معاملة
• التقييمات تساعد المستخدمين الآخرين في اتخاذ قراراتهم
• تحقق من تقييم المستخدم الآخر قبل القبول

المحتوى والسلوك المقبول

لا تتسامح وصلني مطلقاً مع أيّ محتوى أو سلوكٍ مُسيء (سبام، احتيال، محتوى غير لائقٍ أو مخالفٍ للقانون، تحرّش، انتحال هويّة):

• يُمنع منعاً باتّاً نشر محتوى غير لائقٍ أو مخالفٍ للقانون أو مُسيء
• أبلِغ عن أيّ إعلانٍ أو مستخدمٍ مخالفٍ عبر زرّ «إبلاغ» — نراجع البلاغات ونزيل المحتوى المخالف خلال ٢٤ ساعة
• يمكنك حظر أيّ مستخدمٍ لإخفاء إعلاناته عنك نهائيّاً
• نتّخذ إجراءً بحقّ المخالفين يصل إلى إيقاف الحساب نهائيّاً
• للتواصل بشأن أيّ محتوى: [email protected]

إنهاء الخدمة

يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك في حالة:

• انتهاك شروط الخدمة
• الإساءة للمستخدمين الآخرين
• تقديم معلومات كاذبة
• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية

التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية.

الاتصال بنا

لأي استفسارات حول الشروط:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +447446957664